真的很感謝公司領導給我機會參加《5F賦能營銷工業化系統》的培訓，也非常感謝姜博士精彩的課程內容。這次的學習將是我人生中的一筆寶貴財富。

“營銷不等于銷售”，姜博士提出的這個概念從根本上改變了我的認知，幫助我更好地對企業進行客觀分析，從根本上提高營業額和工作效率。任何企業都應該聚焦客戶價值，提高組織能力，創造利潤，為企業的發展盡心盡智。

隨著培訓的進一步深入，我們團隊隊員的精神面貌明顯發生著變化，從開始的被動接受，到如今的主動積極參與，無不顯示出神州英才培訓的價值。

此次學習收獲滿滿，我們有信心攜手神州英才，為共建偉大公司而不懈努力！

我們常常困惑于智慧從何處來，到何處去，如何才能捕捉到智慧的光芒，如何在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，只能觀察，無從下手。能夠回答這些問題的，我認為只有一條路：學習。

《5F賦能營銷工業化系統》學習之旅，姜博士展現了大量的營銷精髓，干貨滿滿，收貨多多，我們整個團隊都收益頗豐。這是我第二次參加營銷課，但卻有不同的心得。

在《5F賦能營銷工業化系統》中，姜博士以回答兩個客戶異議問題的方式，讓我開始反思為什么“心態決定結果”，以及我們要保持什么樣的心態對待客戶。

做完“客戶異議”和“攻心四問”的實操訓練已經晚上十一點多了，雖然辛苦，但忍不住由衷地感嘆姜博士真的太厲害了！居然能把作為營銷小白的我教會，我想《5F賦能營銷工業化系統》課程的本質意義和魅力就在于此了吧！

這三天的知識量很大，對于營銷小白的我來說真的很燒腦。上完第一天的課程，我就在想這么多內容肯定很難消化，擔心接下來會越學越迷糊。但實際情況卻是越學越明白，越學越興奮。

我記得姜博士在第一天的課程中講到的：只要SOP清晰明確，就可以將一群沒有天賦、資質不高甚至一點經驗都沒有的小白變成一群可以完成目標創造結果的人，我想這就是7/11業績倍增要訣中“用流程取代對經驗的依賴”，以及“用工具取代對天賦的依賴”！

課程現場，姜博士完美演繹和詮釋了神州英才的文化——“說我所做，做我所說”，將“開放分享”的心態和始終堅持“創造客戶價值”的理念體現得淋漓盡致！

感謝神州英才，我想，這份坦誠和實在是當下這個社會最難能可貴，最打動人并且讓人想去珍惜的品質了！

三天的學習，在姜博士的精彩授課以及整個課堂活力滿滿的氛圍中，自己沒有感覺到一絲疲憊。豐富的案例和模擬演練實現了理論與實際的結合，自己深入了解了營銷的不同階段，不同客戶的不同心理，以及營銷人員應該怎樣面對客戶等方面的知識。

在《5F賦能營銷工業化系統》課程中，給我印象最深的是四人心態和攻心四問。在營銷過程中，我們總是想著“我要賺錢”“我要成功”，對于自己，我們總是充滿信心，覺得自己可以做好每一件事。

但是，做事不能沒有方法，就像西方不能沒有耶路撒冷。在學習神州英才的課程之前，我跟客戶接觸都是以自我為中心，而且因為行業專業性比較強以及自己是設計出發，總是想在客戶前面表現出自己是專家。對于客戶提出的質疑，第一時間想到的是反駁。但是通過學習“四人心態”的認同—贊美—轉移—反問，發現這確實是解決客戶異議的更高效方式，感覺打開了新世界的大門。

之前常常因為覺得自己專業，所以在與客戶溝通時，把自己放在懂的更多的那一方。常見的情況是客戶在問，我們在回答，這個過程看似沒什么問題，卻在不知不覺中被客戶占據主導地位，牽著我們的鼻子走。通過學習攻心四問，我們在與客戶的溝通中，應用提問的方式，找出客戶的真正需求，通過滿足客戶需求，提高簽單率。

營銷這個詞，銷是結果，營是過程，只有注重這個過程，通過設計過程，才能有好的結果。

感謝神州英才和姜博士，通過系統、落地的內容和工具，幫助我在營銷這條路上，找到了正確的方向！

三天的《5F賦能營銷工業化系統》課程中，姜博士講到的這句“擺脫能人依賴，建立賦能營銷系統，讓平凡人做出不平凡的事情”帶給我很大的震撼和共鳴。

首先，“能人”很難培養，培養的周期長、成本高、風險大。銷售“能人”完全是長年的積累和長期的努力，他們在一個行業或企業長時間從事銷售工作，有著豐富的銷售經驗，靠著多年的積累掌握著龐大的客戶群體。但是他們的經驗可能是企業付出了一定的市場代價換來的，他們掌握的客戶群體也是企業為他們買單得到的。這類人本身就是市場，只要不改行，他們到哪個企業就會給哪個企業快速帶來業績。這類人培養他們需要時間，這個時間對中小企業來說，太漫長，成本高。

感謝姜博士！