商品的防偽碼在一定的程度上就是為了保證我們的消費者權益的一個方式 方法，這個過程我們一定要控制好，只有控制好了，消費者權益才能夠得 到保證，2月2日，市民劉先生在現代城三樓一家數碼專營店花1150元購買 了一部佳能A3300IS數碼相機。購機時，商家口頭保證該機為正品新機。 回到家，劉先生上網進入佳能官方網站，輸入相機外包裝的防偽標簽內層 的16位防偽數碼查詢。讓他感到意外的是，網站查詢結果顯示他所查詢的 數碼相機已在2011年12月19日被查詢過。“這個結果能說明兩種情況：一 、該相機不是新的，曾經被銷售過，又因為某種原因被人退貨，銷售商將 防偽標簽重新覆蓋后，隱瞞情況出售；二、這款相機壓根兒就是假冒產品 ，借用了正品的防偽碼。”劉先生對記者分析。

    問題出現之后。劉先生要對這個問題出一定的求證，讓我們的關系得以確 立。就對這樣的問題有了很好的，發現問題后，劉先生攜發票和相機回到 該數碼專營店。該店工作人員在聽了劉先生的簡單說明后，便爽快地為他 原款退貨。“新相機的防偽碼為何被查過？”劉先生質問道。工作人員稱 ，佳能相機不是該店的主營品牌，該款相機是從別處臨時拿來銷售的，不 知道詳細情況。“防偽碼的查詢結果很能說明問題，商家對此心里有數， 否則不會這么爽快就退貨。”劉先生認為，很多消費者忽視了對商品防偽 碼的查詢，使得一些問題商品蒙混過關。

    我們跟蹤到相應的權威機構，從他們那里我們了解到相應的一個過程，了 解這個問題的出現該如何的解決，昨日從市工商局12315指揮中心了解到 ，該中心每年受理的數千件商品類申訴(咨詢)中，僅有40多起是消費者通 過自己查詢商品防偽碼發現問題的。許多消費者僅憑自身經驗“覺得”商 品有問題，卻不知道如何從專業角度入手查詢。“防偽碼是廠家維護自身 權益的一種自我保護措施。使用防偽碼的商品現在非常普遍，消費者應該 養成購買商品后及時查詢的習慣。”工商工作人員介紹，目前工商部門認 定商品質量是否合格主要是依據質監部門出具的鑒定報告，認定一件商品 是否為假貨則主要依靠廠家對產品的鑒別。但對酒類等一些難以從表面看 出是否為冒牌的商品，消費者通過該商品的官方網站查詢防偽碼不失為一 種簡單有效的鑒別方法，這樣的一種方法，可以保證我們的基本的查詢有 沒有得到查詢。